Возврат регулируется условиями организатора тура и применимым законодательством. Если оплата проходит напрямую организатору, возврат также оформляет организатор.
Типовые сценарии
- отмена тура организатором — полный возврат или перенос дат по согласованию;
- отмена туристом — согласно срокам и процентам в карточке тура;
- форс-мажор — индивидуальное решение организатора с уведомлением участников.
Как оформить запрос
Напишите организатору через личные сообщения или на странице «Контакты», указав номер заявки и способ оплаты.